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問題與解答

東京熱將會依照不同問題有不同的咨詢處

因東京熱會依照不同問題而有不同咨詢處,麻煩請依照問題內容至對應咨詢處詢問。詢問處錯誤時回信可能會稍晚,請注意。東京熱的付款方式是與JSKY合作。登入及付款方式的疑問請詢問JSKY。

與東京熱有關的疑問

給東京熱的建議、影片問題、連結錯誤及與發布系統有關的疑問請從這聯絡。

  • 無法下載
  • 影片無法播放
  • 希望能製作這類影片
  • 連結有錯誤
  • 發現有網站盜用影片
因咨詢處不同,付款或登入問題在此咨詢處詢問將會回應較晚,請一定要至專用咨詢處詢問。

與登入、付款有關的疑問

付款、登入、會員狀況、退出會員、再次加入會員等相關問題請從這聯絡。

  • 付款了但沒收到郵件
  • 電子郵件輸入錯誤
  • 無法登入
  • 不知道該如何退出會員
  • 付款時發生錯誤
因咨詢處不同,下載或動畫播放問題在此咨詢處詢問將會回應較晚,請一定要至專用咨詢處詢問。
詢問了但沒有收到回信

東京熱的客服在收到問題後將會在24小時內或最長48小時內回覆。 如三天以上沒有收到回信,有可能是您使用的電子郵件無法收到東京熱發出的電子郵件。請至這尋找問題解決方式。

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